Modalități de plată

1. Informații generale

Pe site-ul remorcaauto.ro, plata produselor se poate realiza prin metodele afișate în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de tipul produsului și de opțiunile disponibile pentru comanda respectivă.

Metodele de plată disponibile pot include:

  • plata online cu cardul prin NETOPIA Payments
  • plata prin Apple Pay și Google Pay, atunci când aceste opțiuni sunt disponibile în fluxul de plată NETOPIA
  • plata în rate prin TBI Bank
  • plata prin transfer bancar
  • plata ramburs, disponibilă doar pentru anumite produse, respectiv accesorii, dacă această opțiune este afișată în checkout

2. Plata online cu cardul

Plata online cu cardul se realizează prin intermediul NETOPIA Payments, procesator de plăți online. NETOPIA prezintă oficial serviciile sale de plată online și opțiunile integrate de wallet precum Google Pay și Apple Pay.

Prin această metodă, poți plăti online cu card bancar, iar în funcție de opțiunile disponibile în sistemul de plată activ pe site, pot fi disponibile și:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • alte metode de plată compatibile oferite de NETOPIA

Nu stocăm pe site date complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate exclusiv prin intermediul furnizorului de plată, conform propriilor standarde și politici aplicabile. NETOPIA publică o politică de confidențialitate separată pentru procesarea plăților.

3. Plata în rate

Pentru anumite comenzi, este disponibilă plata în rate prin TBI Bank, ca opțiune afișată în pagina de finalizare a comenzii.

Condițiile de eligibilitate, documentele necesare și pașii ulteriori țin de procesul partenerului financiar și pot varia în funcție de politica acestuia.

4. Plata prin transfer bancar

Poți achita comanda și prin transfer bancar, folosind datele bancare comunicate în pagina de finalizare a comenzii și/sau în emailul de confirmare.

În cazul plății prin transfer bancar:

  • te rugăm să folosești numărul comenzii ca referință a plății;
  • livrarea comenzii se realizează după confirmarea încasării în contul nostru;
  • timpul de procesare poate depinde și de intervalul necesar confirmării plății în sistemul bancar.

Această metodă de plată este disponibilă atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

5. Plata ramburs

Plata ramburs este disponibilă doar pentru anumite categorii de produse, respectiv accesorii, și numai dacă această opțiune este afișată în checkout pentru comanda respectivă.

Pentru remorci și alte produse pentru care această metodă nu este disponibilă în checkout, plata se poate realiza prin una dintre celelalte metode afișate pe site.

6. Confirmarea plății

O comandă se consideră pregătită pentru pașii următori ai procesării în funcție de metoda de plată aleasă și de confirmarea acesteia, după cum urmează:

  • pentru plata online cu cardul: după confirmarea tranzacției;
  • pentru plata în rate: după confirmarea procesului specific furnizorului de servicii de plată;
  • pentru transfer bancar: după confirmarea încasării în contul nostru;
  • pentru plata ramburs: conform procesului standard aplicabil comenzilor eligibile.

7. Observații privind transportul și costurile suplimentare

Prețul produselor afișat pe site nu include automat costul transportului, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres.

Pentru livrarea la domiciliu, costul transportului se comunică ulterior, în funcție de produs și destinație, înainte de organizarea efectivă a livrării.

În comerțul la distanță, dacă prețul total nu poate fi calculat în avans, comerciantul trebuie să informeze consumatorul cu privire la modul de calcul al costurilor suplimentare.

8. Facturare

Pentru comenzile plasate pe site, factura se emite pe baza datelor furnizate de client în procesul de comandă.

Clientul are obligația de a furniza date corecte, complete și actualizate, necesare emiterii documentelor fiscale. Pentru persoanele juridice, este necesară completarea corectă a datelor de facturare relevante.

9. Securitatea plăților

Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați, iar site-ul nostru nu stochează date complete ale cardurilor bancare.

NETOPIA prezintă plata online prin infrastructură securizată și menționează utilizarea 3D Secure pentru tranzacțiile prin card.

10. Contact

Pentru întrebări legate de modalitățile de plată, ne poți contacta la:

  • Email: contact@remorcaauto.ro
  • Telefon: 0728.937.937